در صورت عدم پاسخگویی داخلی مورد نظر، می توانید از طریق سیستم تلفن گویا پیام خود را ثبت و کد رهگیری دریافت نمایید. کارشناسان سامانه در اسرع وقت پاسخ شما را در سیستم ثبت و یا در صورت نیاز با شما تماس خواهند گرفت. برای پیگیری دریافت پاسخ، پس از یک روز کاری به سامانه مراجعه و با ورود کد رهگیری پاسخ خود را دریافت نمایید.
همچنین می توانید سوالات و مشکلات خود را از طریق "برنامه بله" به شماره تلفن همراه 09933032844 و یا با جستجوی نام کاربری sate09933032844@ ارسال و پاسخ خود را دریافت نمایید.